POLÍTICA DE PRIVACIDADE TRACK&FIELD
POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TRACK&FIELD
Data da publicação 03 de julho de 2025
A TRACK&FIELD CO. S.A. (“Track&Field”), uma sociedade anónima brasileira, com o CNPJ/ME nº 59.418.806/0001-47, com sede na Rua Cipriano Barata, 456, 3.º andar, Ipiranga, CEP. 04201-000, São Paulo/SP, uma empresa que atua no comércio a retalho de vestuário desportivo e produtos de bem-estar, e de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (Lei Federal nº 13.709/2018), a Track&Field, na qualidade de Controladora, será a responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais, ou alguma das empresas do grupo Track&Field abaixo listadas.
a) TRACK&FIELD CO S.A., inscrita no CNPJ/ME sob nº 59.418.806/0001-47, com sede na Rua Cipriano Barata 456, 3º andar, Ipiranga, CEP. 04201-000, São Paulo/SP.
b) TRACK & FIELD FRANCHISING LTDA., pessoa coletiva de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 13.772.537/0001-11, com sede na Rua Dr. Eduardo de Souza Aranha, 387, conjuntos 81, 82, 91 e 92, CEP: 04543-121, Cidade e Estado de São Paulo.
c) FRATEX LICENCIAMENTO DE MARCAS LTDA., pessoa coletiva de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 31.190.867/0001-80, com sede na Rua Dr. Eduardo de Souza Aranha, 387, conjunto 91, CEP: 04543-121, Cidade e Estado de São Paulo.
d) TFSPORTS EVENTOS ESPORTIVOS LTDA, pessoa coletiva de direito privado, inscrita no CNPJ ME sob o nº 21.448.508/0001-27, com sede na Rua João Ferreira Camargo, nº 106, Tamboré, CEP. 06460-060, cidade de Barueri, Estado de São Paulo.
e) RETAIL SOLUTIONS ASSESSORIA E CONSULTORIA DE MERCHANDISING LTDA., pessoa coletiva de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 17.093.892/0001-15, com sede na Rua João Ferreira Camargo, nº 106, Tamboré, CEP. 06460-060, cidade de Barueri, Estado de São Paulo.
f) TFC FOOD & MARKET LTDA, pessoa coletiva de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 42.318.728/0001-06, com sede na Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2232, loja 256/24 Setor Café, CEP: 01489-900, Cidade e Estado de São Paulo.
Na qualidade de Operadora dos seus Dados Pessoais, a T.FIELD, LDA., com sede no Largo Geraldes Castelo Lopes, Número 12, 4ºA, Bloco B. Lisboa, 1750-204, em Lisboa, registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 517.852.853.
Definições:
- Usaremos “Track&Field”, “nós” ou “nosso” para nos referirmos à Track&Field;
- Usaremos “você”, “seu”, “utilizador” ou “cliente” para nos referirmos ao cliente, utilizador ou qualquer pessoa que utilize esse Sítio ou a aplicação TFSports, ou que faça compras na sua loja física;
- Usaremos “Sítio” ou “Plataforma” para nos referirmos ao website https://eu.tfstore.com/;
- Usaremos “App TFSports” para nos referirmos à aplicação da TFSports;
- Usaremos “RGPD” para nos referirmos ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679);
A Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:
- A quem se aplica esta Política?
- O que são Dados Pessoais?
- Quais Dados Pessoais a Track&Field recolhe e para quais fins?
- Com quem a Track&Field pode partilhar os seus Dados Pessoais?
- Posso cancelar ações de marketing?
- A Track&Field transfere Dados Pessoais internacionalmente?
- Quais são os seus direitos enquanto titular de Dados Pessoais?
- Por quanto tempo os seus Dados Pessoais são armazenados?
- Como a Track&Field protege os seus Dados Pessoais?
- Como contactar a Track&Field sobre os seus Dados Pessoais?
- Eficácia e atualizações da Política de Privacidade
Este documento deve ser lido em conjunto com a nossa Política de Cookies e os nossos Termos de Uso , que fornecem uma visão geral do nosso Sítio.
A ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA OCORRERÁ QUANDO O CLIENTE ACESSAR, UTILIZAR, REGISTAR-SE NO SÍTIO, NA APP TESPORTS, OU EM QUALQUER LOJA FÍSICA TRACK&FIELD. O SEU ACESSO, UTILIZAÇÃO OU REGISTO NO SÍTIO OU NA APP TESPORTS INDICARÁ QUE VOCÊ CONCORDA, DE FORMA AFIRMATIVA, COM A UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA CADA UMA DAS FINALIDADES POR NÓS AQUI DESCRITAS.
A Track&Field leva muito a sério a proteção dos Dados Pessoais dos seus clientes. Por esta razão, não haverá recolha, armazenamento ou qualquer forma de tratamento dos Dados Pessoais dos clientes de forma diversa ou para outros fins que não aqueles explicitados mais adiante nesta Política, exceto se houver alguma obrigação legal a ser cumprida pela Track&Field. Por meio dessa Política, a Track&Field revelará as medidas técnicas e organizacionais empregadas para garantir a proteção dos Dados Pessoais dos seus clientes.
1. A QUEM SE APLICA ESTA POLÍTICA?
Esta Política de Privacidade aplica-se aos clientes consumidores finais dos produtos Track&Field, sejam eles utilizadores do Sítio, utilizadores da App TFSPorts ou clientes da loja física.
2. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
São considerados Dados Pessoais todas as informações que possam identificar ou tornar identificável uma pessoa (“Dados Pessoais”), como, por exemplo, seu nome, endereço IP e morada.
Dados Pessoais Sensíveis. A Track&Field não recolhe e nem processa Dados Pessoais Sensíveis que podem ensejar a discriminação de seu titular, tais como dados que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação a sindicatos, processamento de dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde ou à vida sexual de uma pessoa. OU SEJA, AS ATIVIDADES DA TRACK&FIELD PREVISTAS NESTA POLÍTICA NÃO INCLUEM A RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS.
3. QUAIS DADOS PESSOAIS A TRACK&FIELD RECOLHE E PARA QUAIS FINS?
Ao utilizar o nosso Sítio ou a App TFSports, ou durante qualquer uma das suas experiências na nossa loja física, a Track&Field poderá recolher Dados Pessoais de três formas: informações fornecidas por você, informações automaticamente recolhidas quando entra no nosso Sítio ou informações de fontes confiáveis.
Prezando pela transparência e privacidade dos clientes, encontram-se abaixo as finalidades para as quais a Track&Field trata Dados Pessoais, bem como as respetivas bases legais que legitimam o seu uso:
Informações fornecidas por você
| Finalidade | Dados Pessoais | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestação dos Serviços pelo Sítio | E-mail, nome, NIF, telefone, morada, dados do cartão de crédito | Execução do contrato ou procedimentos pré-contratuais |
| Emissão da fatura na loja física | Nome, NIF e morada | Cumprimento de Obrigação legal |
| Registo na loja física para fins de envio de comunicação | Nome, e-mail, NIF, morada, telefone e aniversário | Interesse Legítimo |
| Ações e comunicações relacionadas ao marketing | Nome, morada e e-mail | Interesse Legítimo |
| Newsletter | Nome e e-mail | Consentimento |
| Central de Ajuda | Nome, e-mail, NIF, telefone, data da compra, nº da fatura e 4 últimos dígitos do cartão | Interesse Legítimo |
| Prevenção de fraudes e risco de crédito | Nome, e-mail, NIF, morada, telefone, data da compra, valor do pedido e itens do pedido. | Interesse Legítimo |
Informações que são automaticamente recolhidas quando você entra no Sítio
| Finalidade | Dados Pessoais | Base Legal |
|---|---|---|
| Aprimorar nossos produtos | IP, data e hora de acesso, geolocalização e tipo de browser | Interesse Legítimo |
| Recomendações e personalizações de anúncios | IP, Informações sobre cliques, páginas acedidas, duração da visita nas páginas acedidas, histórico de compras, termos e produtos procurados e digitado no Sítio, carrinhos de compra abandonados | Consentimento |
Informações recolhidas ao aceder à App
| Finalidade | Dados Pessoais | Base Legal |
|---|---|---|
| Registo e login | Nome, alcunha, e-mail, telemóvel, NIF, Número do Passaporte, modalidades e/ou eventos que tem interesse, morada, nacionalidade, geolocalização, token para aceder a aplicação. | Execução do contrato ou procedimentos pré-contratuais |
| Pagamento | Nome, NIF, Número do Passaporte, nacionalidade, data de nascimento, gênero, morada, dados de cartão de crédito (número do cartão de crédito, nome do titular, últimos 4 dígitos do cartão, marca, data de expiração, CVV), modalidade, tamanho da camiseta do atleta. | Execução do contrato ou procedimentos pré-contratuais |
| Ações e comunicações relacionadas ao marketing do grupo Track&Field | E-mail, nome, modalidades e/ou eventos que tem interesse, telemóvel, nacionalidade, geolocalização e tamanho de camiseta do Atleta, gênero. | Consentimento |
| Ações e comunicações relacionadas à marketing e oferta de produtos e serviços, dos patrocinadores dos eventos hospedados na App e empresas do grupo económico dos patrocinadores | E-mail, nome, NIF, data de nascimento, modalidades e/ou eventos que tem interesse, telemóvel, nacionalidade, geolocalização e tamanho de t-shirt do Atleta, gênero. | Consentimento |
| Envio de comunicações essenciais ou solicitadas | Nome, e-mail, últimos 4 dígitos do cartão, token para envio de notificações push. | Execução do contrato ou procedimentos pré-contratuais |
| Suporte | E-mail e outras informações que o usuário envia durante o atendimento por ex. nome, telefone, NIF e dados do cartão de crédito (últimos 4 dígitos do cartão, marca, data de expiração). | Execução do contrato ou procedimentos pré-contratuais |
Informações de fontes confiáveis
| Dados Pessoais | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| informações sobre você que obtemos através de órgãos públicos e agências de crédito | Prevenção de fraude e risco de crédito | Interesse Legítimo |
4. COM QUEM A TRACK&FIELD PODE PARTILHAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A Track&Field poderá operar em conjunto com outras empresas em diversas atividades, inclusive para hospedagem de Dados Pessoais e a gestão dos sistemas internos da Track&Field. Sempre que possível, utilizaremos mecanismos de anonimização desses Dados Pessoais, visando preservar a sua privacidade tanto quanto possível. Assim, reservamo-nos o direito de partilhar Dados Pessoais apenas com as empresas listadas abaixo:
Fornecedores: contratamos outras empresas para auxiliar-nos nas atividades da Track&Field. Portanto, precisamos partilhar os seus Dados Pessoais com essas empresas. Por exemplo: empresas de transporte, operadores de pagamento, agências de média, autentificadores de registo, empresas de serviços de hospedagem, entre outras. Os nossos fornecedores estão autorizados a utilizar os Dados Pessoais apenas para os fins específicos para os quais foram contratados e, portanto, eles não utilizarão os seus Dados Pessoais para outros fins além da prestação dos serviços contratualmente acordados.
Métodos de Pagamento: a Track&Field utiliza empresas que auxiliam no pagamento referente à realização dos eventos e, assim, pode partilhar os Dados Pessoais dos utilizadores com essas empresas. Essas empresas estão autorizadas a utilizar os Dados Pessoais apenas para os fins específicos para os quais foram contratadas e, portanto, não utilizarão os seus Dados Pessoais para outros fins além da prestação dos serviços contratualmente acordados.
Patrocinadores de Eventos Organizados na App TFSports: a Track&Field hospeda na App TFSports eventos organizados pela empresa TFSPORTS EVENTOS ESPORTIVOS LTDA (“TF Sports”), integrante do grupo de empresas Track&Field, apoiado por patrocinadores para fornecer os seus serviços. Portanto, podemos partilhar os Dados Pessoais dos utilizadores com os patrocinadores que apoiam e endossam os serviços fornecidos pela TFSports, e estes podem partilhar Dados Pessoais com empresas dentro dos seus grupos económicos para oferecer produtos ou serviços.
Proteção de Crédito: a Track&Field trabalha com parceiros que ajudam a verificar fraudes eletrónicas, criar um score e realizar análises estatísticas nas nossas plataformas. Portanto, os seus Dados Pessoais serão partilhados com eles e armazenados nas suas bases de dados. Sublinhamos que os nossos parceiros só podem processar os seus Dados Pessoais para os fins específicos para os quais foram contratados e não usarão os seus Dados Pessoais para outros fins além da prestação dos serviços contratualmente acordados.
A Track&Field esforça-se e age de boa-fé para proteger e garantir a privacidade dos seus Dados Pessoais. Quando partilhamos os seus Dados Pessoais com qualquer uma das empresas acima mencionadas, limitamos a partilha apenas aos Dados Pessoais necessários para desempenhar as suas funções e garantimos contratualmente que esses Dados Pessoais sejam utilizados apenas na medida necessária para a prestação de serviços em nosso nome, e para atividades do grupo Track&Field ou para a observância dos requisitos legais. Da mesma forma, exigimos que todos comprometam-se ao mesmo nível de proteção para com os seus Dados Pessoais que a Track&Field teria se os estivesse tratando diretamente; isso inclui a obrigação de não usar seus Dados Pessoais para qualquer outra finalidade que não a contratada, além de obrigações de sigilo e padrões de segurança da informação, entre outros. A Track&Field sempre envida esforços comercialmente razoáveis para garantir que nossos prestadores de serviços terceirizados mantenham seus Dados Pessoais protegidos e seguros.
PARA RESGUARDAR E PROTEGER SEUS DIREITOS, A TRACK&FIELD TEM O DIREITO DE ACEDER, LER, PRESERVAR E DIVULGAR QUAISQUER DADOS PESSOAIS QUE ACREDITA SEREM NECESSÁRIOS PARA CUMPRIR UMA OBRIGAÇÃO LEGAL OU UMA ORDEM JUDICIAL; FAZER CUMPRIR ESTA POLÍTICA, OS TERMOS DE USO DO SITE , POLÍTICA DE COOKIES E OUTROS ACORDOS BEM COMO PROTEGER OS DIREITOS, PROPRIEDADE OU SEGURANÇA, SEJA DA EMPRESA, DE SEUS FUNCIONÁRIOS, CLIENTES OU OUTROS.
5. POSSO CANCELAR AÇÕES DE MARKETING?
A Track&Field pode enviar e-mails, SMS ou WhatsApp sobre produtos e suas campanhas. Caso o cliente prefira, poderá solicitar o cancelamento das ações de marketing a qualquer tempo, bastando clicar no link para cancelar sua inscrição que fica no rodapé de todos os e-mails, cancelando sua inscrição para o recebimento de novos SMS ou entrando em contacto no e-mail indicado no item 10.
6. A TRACK&FIELD TRANSFERE DADOS PESSOAIS INTERNACIONALMENTE?
Sim. Os seus dados pessoais podem ser transferidos para, e armazenados em, países fora da União Europeia, incluindo o Brasil, onde a Track&Field tem a sua sede. A transferência de dados pessoais para fora da União Europeia pode ocorrer para fins de processamento pela nossa matriz ou prestadores de serviços que atuam em nosso nome. É importante saber que armazenamos os seus Dados Pessoais em nuvem, com servidores atualmente localizados em outros países, como Brasil, Estados Unidos da América e Reino Unido, mas que podem ser deslocados a qualquer momento.
Ao transferir dados pessoais para fora da União Europeia, adotaremos as medidas apropriadas para garantir que os seus dados pessoais continuem a ser protegidos de acordo com os padrões exigidos pelo RGPD. Essas medidas incluem, entre outras, a implementação de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de transferência reconhecidos que proporcionem um nível adequado de proteção.
7. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
A Track&Field preocupa-se com a segurança dos seus Dados Pessoais e deseja que os clientes estejam cientes de todos os seus direitos relativamente ao tratamento dos seus Dados Pessoais. Nesse sentido, expomos abaixo uma breve explicação e exemplos sobre alguns desses direitos:
(i) Requisição de acesso aos Dados Pessoais: este direito permite que o cliente possa requisitar e receber uma cópia dos Dados Pessoais processados pela Track&Field. Para ajudar a proteger a sua privacidade e segurança, tomaremos medidas razoáveis para verificar a sua identidade.
(ii) Requisição de correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados: este direito permite que os clientes solicitem a correção e/ou retificação dos seus Dados Pessoais a qualquer momento, caso identifiquem que algum deles está incorreto. No entanto, para efetuar esta correção, a Track&Field precisará verificar a validade dos Dados Pessoais fornecidos.
(iii) Requisição de anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou processados de forma ilícita: este direito permite solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais da base de dados da Track&Field. Todos os Dados Pessoais recolhidos serão anonimizados, bloqueados ou eliminados dos servidores quando solicitado ou quando já não forem necessários ou relevantes para a prestação dos serviços, exceto se houver outra razão para a sua retenção, como a necessidade de manter os Dados Pessoais para cumprir uma obrigação legal ou proteger os direitos da Track&Field.
(iv) Direito de não fornecer ou de retirar o consentimento a qualquer momento: o cliente tem o direito de não fornecer ou de retirar o seu consentimento; no entanto, isto não afetará a legalidade de qualquer tratamento previamente realizado.
(v) Direito de opor-se a determinados tratamentos de Dados Pessoais: o cliente também tem o direito de se opor a determinados fins de tratamento. Em alguns casos, a Track&Field pode demonstrar que possui razões legítimas para processar os Dados, que se sobrepõem aos direitos do cliente, caso, por exemplo, sejam estritamente essenciais para a funcionalidade dos serviços e atividades.
(vi) Direito à portabilidade dos dados: o cliente pode solicitar a transferência dos seus Dados Pessoais para outra entidade quando o tratamento estiver baseado no seu consentimento ou na execução de um contrato e for realizado por meios automatizados.
A Track&Field esforçar-se-á por responder a todos os pedidos dentro de 15 (quinze) dias a partir da data de receção. Ocasionalmente, pode demorar mais de 15 (quinze) dias se o pedido for particularmente complexo ou se o cliente tiver enviado vários pedidos, ou se o pedido tiver sido feito através de um canal diferente do indicado abaixo. Nesses casos, notificaremos e manteremos você atualizado sobre o progresso do pedido.
Caso haja alguma dúvida sobre essas questões e sobre como o cliente pode exercer esses direitos, a Track&Field está empenhada em resolvê-las através do seguinte canal de contacto: privacidade@tf.com.br.
8. POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS?
O tempo de armazenamento dos Dados Pessoais é de 5 (cinco) anos, podendo variar consoante o tipo e a finalidade do tratamento ou mediante requisição do titular. No entanto, neste último caso, a Track&Field através da área de privacidade analisará se tal Dado Pessoal poderá ou não ser eliminado de acordo com a lei vigente.
Para determinar o período de retenção adequado para os Dados Pessoais, a Track&Field considera a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos Dados Pessoais, o risco potencial de danos resultantes da utilização não autorizada ou divulgação dos seus Dados Pessoais, os fins do tratamento, se esses fins podem ser alcançados por outros meios e os requisitos legais aplicáveis. De todo modo, se você tiver registado numa loja física da Track&Field ou no Sítio, os seus Dados Pessoais serão mantidos enquanto você mantiver a sua conta ativa ou pelo tempo necessário para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, conforme previsto pela legislação relevante, como as normas de direito do consumidor e fiscal.
9. COMO A TRACK&FIELD PROTEGE OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A Track&Field adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os Dados Pessoais dos clientes contra perda, utilização não autorizada ou outros abusos. Os Dados Pessoais são armazenados em um ambiente operativo seguro que não é acessível ao público.
A Track&Field esforça-se para proteger a privacidade da conta do cliente e dos Dados Pessoais que mantém nos seus registos. Mantemos salvaguardas procedimentais, técnicas e físicas que nos ajudam a prevenir a perda, utilização indevida ou acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição dos Dados Pessoais fornecidos pelos clientes. Para tornar a sua compra segura, o Sítio transmite todos os dados usando certificação SSL (Secure Socket Layer), um método padrão usado na internet para proteger as comunicações entre utilizadores da internet e sítios, proporcionando uma compra segura. No entanto, não é garantido que uma transmissão de Dados Pessoais pela Internet seja completamente segura. É possível que terceiros, fora do nosso controlo, intercedem ou obtenham acesso não autorizado a transmissões ou tenham acesso às transmissões ou aos Dados Pessoais de maneira ilegal.
Portanto, como não é possível garantir a segurança completa dos Dados Pessoais transmitidos para o nosso Sítio, pedimos a sua colaboração para ajudar-nos a manter um ambiente seguro para todos. Se identificar ou tomar conhecimento de algo que comprometa a segurança das informações, deve contactar a Track&Field através do seguinte canal de contacto: privacidade@tf.com.br.
10. COMO CONTACTAR A TRACK&FIELD SOBRE OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Se o cliente acreditar que os seus Dados Pessoais foram utilizados de forma inconsistente com esta Política ou com as suas escolhas como titular de dados, ou se tiver outras perguntas, comentários ou sugestões relacionadas com esta Política, o cliente pode contactar o DPO (Encarregado de Proteção de Dados) da Track&Field, Sr. Rafael Arruda Nunes Junior, através do seguinte meio: privacidade@tf.com.br.
11. EFICÁCIA E ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Track&Field está sempre à procura de melhorar as suas atividades e, portanto, esta Política pode ser atualizada. Assim, recomendamos que o cliente visite periodicamente e leia este documento para manter-se informado sobre quaisquer modificações.
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir da data da sua publicação, sendo a versão mais recente e publicada deste documento sempre aplicável. A Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente, e qualquer alteração relevante será comunicada.